Cómo empezar con SecretarIA

SecretarIA funciona mejor cuando primero le contás quién sos, qué ofrecés, cuándo atendés y por dónde querés recibir a tus clientes. Este recorrido te da el mapa general sin obligarte a configurar funciones que tu negocio no necesita.

Antes de empezar

En la versión actual, para crear tu usuario e iniciar sesión en SecretarIA necesitás una Cuenta de Google. No hace falta que tu dirección termine en @gmail.com: también podés usar Google Workspace u otra dirección asociada a una Cuenta de Google.

SecretarIA no ofrece actualmente ingreso con email y contraseña, Microsoft, Apple u otros proveedores de identidad. Este requisito corresponde al acceso a SecretarIA; Google Calendar es una integración distinta y no reemplaza la agenda ni la disponibilidad administradas por SecretarIA.

1. Completá tu perfil profesional

En Configuración → Perfil profesional cargá la información que representa a tu actividad.

Esa identidad se reutiliza en distintas superficies de SecretarIA. Después podés revisar Mi página para decidir qué información querés publicar y cómo compartirla.

2. Definí qué servicios ofrecés

Abrí Servicios y creá las prestaciones que realmente necesitás administrar.

Según tu actividad, un servicio puede ser presencial, online o a domicilio. También puede ser gratuito, cobrarse directamente al profesional o usar cobro integrado cuando esa capacidad está disponible.

Si tu uso de SecretarIA no requiere turnos, configurá sólo lo que corresponda a tu operación.

3. Indicá cuándo atendés

Si trabajás con agenda, abrí Configuración → Disponibilidad de agenda.

Definí primero tu horario semanal. Después podés sumar bloqueos, aperturas excepcionales, separación entre turnos, tiempo de traslado para servicios a domicilio y tiempo disponible para completar un pago cuando usás cobro integrado.

SecretarIA usa estas reglas para calcular horarios realmente reservables.

4. Configurá cuándo responde tu asistente

En Configuración → Asistente definí cuándo SecretarIA puede automatizar respuestas.

Podés establecer un horario semanal, pausarla temporalmente o dejar un canal conectado pero con automatización desactivada.

Pausar el asistente no desconecta tus canales.

5. Conectá el canal que vas a usar

Abrí Integraciones y elegí el canal disponible para tu cuenta.

WhatsApp, Telegram y Webchat son canales distintos. Cada uno conserva su propia configuración y estado.

Completá la configuración y hacé la prueba que la pantalla te pida antes de considerar el canal operativo.

6. Hacé una prueba real

Escribile a SecretarIA como lo haría un cliente.

Probá una consulta representativa de tu negocio: pedir información, consultar disponibilidad o reservar un turno si tu configuración usa Agenda.

Después revisá Conversaciones, Clientes y, si produjo un turno, Agenda.

7. Supervisá sin perder el control

SecretarIA automatiza dentro de las reglas configuradas. Cuando una conversación necesita intervención humana, podés continuarla desde Conversaciones sin desconectar el canal.

También podés pausar el asistente o cambiar sus horarios cuando lo necesites.

Según cómo trabajás

• Si atendés con turnos: Configurá SecretarIA para trabajar con turnos.
• Si vas al domicilio del cliente: Configurá SecretarIA para servicios a domicilio.
• Si WhatsApp es tu recepción principal: Atendé clientes por WhatsApp con SecretarIA.
• Si cobrás prestaciones: Cómo cobrar con Mercado Pago y facturar automáticamente.
• Si querés cobrar y facturar desde una sola operación: Cómo funciona la facturación con SecretarIA.
• Si facturás en Argentina: Cómo conectar SecretarIA con ARCA.